Khi một trang tải game có hàng nghìn tựa, việc khó nhất không phải viết hay hay dở, mà là giữ cho mô tả, bài review và thẻ SEO luôn đúng và luôn mới. Thực tế cho thấy làm thủ công gần như không theo kịp nhịp đó. Vì vậy nhiều đội biên tập bắt đầu dùng công cụ AI để hỗ trợ viết nội dung. Bài này chia sẻ cách chúng tôi làm việc với chúng.
Những khó khăn về nội dung khi làm trang tải game
Vấn đề đầu tiên là số lượng. Mỗi game cần mô tả riêng, phần cấu hình yêu cầu, đoạn giới thiệu ngắn và thẻ meta. Nhân con số đó với hàng trăm game là một khối việc rất lớn. Chúng tôi từng giao ba người xử lý khoảng 400 trang trong một quý, và cuối cùng nhiều trang vẫn bỏ trống phần tóm tắt.
Vấn đề thứ hai là độ mới. Game liên tục ra bản vá, DLC, đôi khi đổi cả cấu hình. Mô tả viết hôm nay có thể sai sau vài tháng, mà cập nhật tay từng trang thì vừa mất thời gian vừa dễ sót.
Vấn đề thứ ba là sự nhất quán. Khi nhiều người cùng viết, giọng văn và độ chi tiết lệch nhau rõ rệt, người đọc chuyển trang là thấy website thiếu tiêu chuẩn chung.
Dùng AI để tạo nội dung cho trang game
Chúng tôi thường chia việc dùng AI thành ba phần.
Phần đầu là mô tả game. Từ thông tin nhà phát triển và dữ liệu cơ bản, AI soạn được một đoạn giới thiệu ngắn có nêu lối chơi chính. Sau đó biên tập viên đọc lại, sửa chỗ chưa chính xác và bổ sung chi tiết mà người đã chơi thử mới biết.
Phần thứ hai là tóm tắt đánh giá. AI có thể gom ý kiến từ các nguồn công khai, rút ra điểm được khen và điểm bị chê. Tuy vậy đừng tin tuyệt đối, vì nếu nguồn đầu vào lệch thì bản tóm tắt cũng sẽ lệch theo.
Phần thứ ba là gợi ý SEO. AI đề xuất tiêu đề và mô tả meta dựa trên ý định tìm kiếm. Chúng tôi vẫn đọc lại từng gợi ý để chắc nó không nhồi từ khóa.
Điều chúng tôi nhận ra là khi AI lo phần việc lặp lại, đội biên tập có thời gian viết kỹ cho các game được tìm nhiều nhất. Nhờ vậy nhóm đã viết lại ba bài hướng dẫn chi tiết thay vì rải mỏng công sức.
Kiểm duyệt review do người dùng gửi
Review từ người chơi có giá trị, nhưng cũng dễ phát sinh spam và nội dung giả. AI giúp lọc sơ bộ các bình luận lặp lại, nội dung chứa liên kết đáng ngờ hoặc ngôn từ không phù hợp. Nó cũng phát hiện được đợt đánh giá tiêu cực bất thường nhắm vào một tựa game trong thời gian ngắn, thường là dấu hiệu của chiến dịch tẩy chay.
Dù vậy, quyết định cuối cùng vẫn thuộc về con người. Review bị đánh dấu sẽ được biên tập viên xem lại trước khi đăng. Nếu bạn quan tâm đến ứng dụng AI trong marketing, đó là một hướng đi khác, nhưng với trang game thì công nghệ chỉ nên hỗ trợ con người, không thay thế họ.
Lưu ý khi triển khai trên website của bạn
Trước hết, luôn kiểm tra lại thông tin kỹ thuật như cấu hình, dung lượng và phiên bản, vì người dùng dễ bị ảnh hưởng nhất khi phần này sai. Thứ hai, nên có bộ hướng dẫn giọng văn rõ ràng để AI và người viết cùng bám theo. Thứ ba, nếu muốn chuẩn hóa công cụ dùng hằng ngày, bạn có thể đọc hướng dẫn cài công cụ ghi màn hình khi chơi game.
Cuối cùng, hãy kiểm tra tốc độ tải của website khi có nhiều trang tự động. Nếu cần tiết kiệm băng thông cho các tệp tải về, tham khảo cách cài đặt công cụ giới hạn băng thông khi tải game. Thắc mắc về việc tải và cài đặt thì xem thêm các câu hỏi thường gặp về tải game.
Kết luận
Theo kinh nghiệm của chúng tôi, dùng công cụ AI không phải để thay người viết, mà để một website có catalog lớn vẫn giữ chất lượng đồng đều. AI lo phần khối lượng, con người giữ phần phán đoán và độ chính xác. Khi phối hợp đúng cách, bạn sẽ có một trang game đủ thông tin và đáng tin với người đọc.
